Bezpieczna recepcja – jak ją wyposażyć i o czym pamiętać
W nowoczesnych firmach recepcja jest to nie tylko poczekalnia dla klientów i kontrahentów – właśnie w tym miejscu następuje pierwszy kontakt z marką, dlatego recepcja powinna być miejscem czystym, ale również starannie zaaranżowanym. Obecnie dodatkowym utrudnieniem jest koronawirus: praca na recepcji wiąże się z ryzykiem zakażenia, dlatego należy zwrócić szczególną uwagę również na bezpieczeństwo pracowników oraz gości. Co należy wziąć pod uwagę przy urządzaniu recepcji?
Praca na recepcji – na stojąco i siedząco
Zasady organizacji pracy na recepcji ustalane są wewnątrz firmy; w wielu hotelach standardem jest obsługa klientów na stojąco, w firmach stanowisko recepcjonistki to zwykle miejsce siedzące. Warto zadbać o to, by pracownicy mieli możliwość swobodnej obsługi klientów i jednocześnie pracy przy komputerze. W zależności od charakteru firmy i zakresu usług, recepcja może być tętniącym życiem, centralnym punktem biura lub wręcz przeciwnie – umożliwiać dyskretną obsługę klientów. Zastanawiasz się, czy zorganizować pracę na recepcji na stojąco czy na siedząco? Niezależnie od wybranego rozwiązania pamiętaj, że pracownikom należy zapewnić wygodne i jednocześnie bezpieczne miejsce pracy.
Ergonomiczne stanowisko pracy recepcjonisty
Choć praca na recepcji uznawana jest za pracę biurową, lada recepcyjna znacząco różni się od tradycyjnego biurka – to właśnie lada musi spełniać wymagania odnośnie do ergonomii na stanowisku pracy. Nowoczesne lady recepcyjne zostały zaprojektowane w taki sposób, by umożliwić pracę zarówno na stojąco, jak i na siedząco. Na powierzchni blatu powinien zmieścić się nie tylko ekran komputera i klawiatura, ale również telefon, kalendarz i niezbędna dokumentacja oraz inne potrzebne przedmioty. Ponadto recepcjonistom należy zapewnić wygodne krzesła dające komfortowe podparcie kręgosłupa, by uniknąć schorzeń układu mięśniowego i szkieletowego. Stanowisko recepcjonistki w wielu przypadkach wiąże się z pracą zmianową, a 12-godzinne zmiany szczególnie wymagają wygodnego krzesła biurowego.
Jak prawidłowo wyposażyć recepcję?
Organizujesz recepcję w swoim biurze? A może planujesz gruntowny remont przestrzeni biurowej? To dobry moment, by zastanowić się nad wyposażeniem recepcji. Jej sercem będzie oczywiście lada recepcyjna: to na nią zwracają na początku uwagę klienci oraz kontrahenci. Lady AVE to doskonale wyposażona propozycja dla nowoczesnego biura: duży blat, wygodna przestrzeń do przechowywania, szereg innowacyjnych rozwiązań – wszystko to sprawia, że lady recepcyjne AVE to najlepszy wybór. Lady zaprojektowane zostały w taki sposób, by nie tylko zapewnić wygodną pracę, ale również stanowić ważny element aranżacji wnętrza biura. Pamiętaj, że lada jest wizytówką firmy, dlatego należy zadbać o jej wygląd. Wyposażenie recepcji obejmuje często także sejf i depozyt, szafki na dokumenty, dodatkowe oświetlenie – wszystkie elementy powinny tworzyć spójną całość i zachęcać do kontaktu. W kwestii ozdób warto postawić na minimalizm: zbyt wiele dodatkowych elementów może nie tylko rozpraszać pracowników, ale również nasuwać skojarzenia z chaosem i bałaganem. Zamiast ryzykować i ustawiać w recepcji rzeźby, designerskie meble czy wieszać oryginalne obrazy, wybierz raczej stonowane kolory oraz żywe rośliny. Duże znaczenie ma również kolorystyka: lady AVE dostępne są w wielu wariantach, dzięki czemu możesz stworzyć stanowisko recepcjonistki dopasowane kolorystycznie do logo firmy.
Bezpieczna praca na recepcji w czasie koronawirusa
Pandemia koronawirusa sprawiła, że praca na recepcji rządzi się obecnie zupełnie innymi zasadami. Obowiązkowe wyposażenie recepcji to przede wszystkim płyny do dezynfekcji, a otwartość i zaangażowanie w sprawy klientów zastąpione zostały dystansem społecznym. W czasie pracy zdalnej biura recepcja w zasadzie przestała być potrzebna – obecnie coraz więcej firm otwiera się zarówno na pracowników, jak i klientów, a recepcja funkcjonuje zgodnie z nowymi zasadami, uwzględniającymi przede wszystkim bezpieczeństwo osób zatrudnionych i kontrahentów.
Zachowaj odległość
Dystans społeczny to podstawa! Zachowujemy go obecnie niemal wszędzie: w sklepach, w środkach komunikacji miejskiej, w pracy, a nawet w kontaktach z bliskimi. Recepcje w biurach możemy uznać za pierwszą linię frontu w walce z koronawirusem: to właśnie tutaj znajdują się termometry do mierzenia temperatury, środki dezynfekcyjne czy kwestionariusze dla klientów. Lady recepcyjne umożliwiają zachowanie odległości – wyższe panele i większe blaty pozwalają na uniknięcie bezpośredniego kontaktu i jednocześnie pozwalają na wygodne wprowadzanie danych do komputera czy pracę z korespondencją.
Obsługa tylko zza przezroczystej osłony
Plastikowe szyby to obecnie standard w sklepach, bankach czy punktach obsługi. Uczymy się porozumiewać przez ochronną szybę zapewniającą fizyczną barierę między pracownikami i klientami. Warto sięgnąć po pleksi wysokiej jakości – wytrzymałą, odporną na zniszczenia, łatwą do wyczyszczenia oraz idealnie przezroczystą. Lady recepcyjne AVE umożliwiają montaż osłony ochronnej w taki sposób, by pracownicy recepcji mogli obsługiwać klientów bez ryzyka zakażenia koronawirusem.
